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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 提出了质量即“适用性”的概念的学者是

    2017年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    提出了质量即“适用性”的概念的学者是

    • A、朱兰
    • B、休哈特
    • C、泰罗
    • D、石川罄
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    在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是


    • A、早期失效期


    • B、可用寿命期


    • C、耗损期 


    • D、衰退期


    下列费用中属于鉴定成本的是

    • A、产品评审费
    • B、工序控制费
    • C、质量信息费
    • D、进货测试费

    当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到


    • A、非常满意


    • B、可能满意


    • C、不满意


    • D、无所谓满意不满意


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